ニュースリリース

2019-09-10 19:57:00

お客様各位

 

日頃は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日、決済端末がセンターへ接続できない事象が発生しておりましたが、
全サービスが復旧いたしましたのでご報告させていただきます。

■全サービスの復旧
クレジットカード、J-Debitカード、銀聯カード決済につきまして、
19時14分に復旧いたしました。

既報の状況につきましては現在全て復旧を確認し、正常にお取り扱いいただける状態に
回復いたしました。
お客様各位におかれましては多大なるご迷惑をおかけしたことを
深くお詫び申し上げます。

pdf 障害連絡(回復報).pdf (0.1MB)

2019-09-10 18:24:00

お客様各位

 

日頃は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日、決済端末がセンターへ接続できない事象が発生しておりましたが、
一部のサービスが復旧いたしましたので取り急ぎご報告させていただきます。

■一部サービスの復旧
dポイント、WAON POINTにつきましては、17時20分に復旧いたしました。

今後の状況につきましては、進展がございましたら別途ご連絡させていただきますので、
今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

pdf 障害連絡(継続報_2).pdf (0.11MB)

2019-09-10 15:39:00

お客様各位

日頃は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

障害連絡の続報をお知らせいたします。

■障害状況
弊社センターへ接続する端末において、クレジットカード、J-Debitカード、
銀聯カード、WAON POINT、dポイントの決済がご利用いただけません。

■障害発生時間
9月10日11時半頃から継続中

■障害原因等
千葉エリアにて発生しているネットワーク基地局の設備障害が原因です。
一部電源枯渇による影響も確認できておりますが、引き続き原因につきましては、
回線業者と連携し進めております。

 pdf 障害連絡(継続報).pdf (0.1MB)

2019-09-10 12:37:00

お客様各位

日頃は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日 9月10日 11時半頃よりネットワーク障害が発生しております。取り急ぎ状況をお知らせ致します。
お客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

■障害状況
弊社センターへ接続する端末において、クレジットカード、J-Debitカード、
銀聯カード、WAON POINT、dポイントの決済がご利用いただけません。

■障害発生時間
9月10日11時半頃から継続中

■原因
ネットワーク基地局の設備故障

現在復旧にむけて取り組んでおり、進展がございましたら別途ご連絡させていただきますので、
今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

pdf 障害連絡(第一報).pdf (0.1MB)

1

Information