2025年4月アーカイブ

2025年4月吉日

お客様各位

GMOフィナンシャルゲート株式会社

拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。

平素より弊社サービスをお引き立て賜り厚くお礼申しあげます。

ゴールデンウィークの弊社長期休業期間に伴うロール紙配送につきましてお知らせいたします。

お客様におかれましてはご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

1. ロール紙配送停止期間

2025年5月3日（土）～2025年5月6日（火）

2. ゴールデンウィーク休業前ご注文最終日

下記日程までにご注文いただいた場合、注文日より1週間程度でお届けいたします。

※お届け地域や天候状況により前後する可能性がございます。

【最終ご注文日時】

ロール紙発注アプリ・お客様サポートWEBよりご注文の場合

2025年5月2日（金）　12時受付分

電話・FAXよりご注文の場合

2025年4月30日（水）　12時受付分

ロール紙のご注文は、ゴールデンウィーク休業期間中もTEL・FAX・端末アプリよりご注文を受付しております。

お電話での折り返しのご連絡は、休業期間明けの2025年5月7日（水）より順次対応となります。

3. ゴールデンウィーク明け配送開始日

2025年5月7日（水）　順次配送

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
先ほどご案内いたしました弊社代表電話（03-6416-3881）の回線不通につきまして、
復旧作業が完了し、2025年4月14日（月）13時05分より通常通りご利用いただける状態となっております。

このたびはご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
現在、弊社の代表電話（03-6416-3881）がつながりにくい状況となっております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

復旧に向けて早急に対応を進めておりますが、
復旧までの間は以下の弊社問合せフォームにてご連絡をお願い申し上げます。

・その他お問い合わせ（GMOフィナンシャルゲート）
https://inquiry.gmo-fg.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=23438367263513

ご不便をおかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2025年4月7日

お客様各位

GMOフィナンシャルゲート株式会社

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。

平素より当社サービスをお引き立て賜り厚くお礼申しあげます。

このたび、環境負荷の軽減を目的として、FAXによるロール紙のご注文受付を終了する

こととなりました。今後は、電話（自動音声応答）もしくは弊社WEBサービス

（お客様サポートWEB）をご利用下さい。お客様にはご不便をおかけいたしますが、

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます

敬具

１．受付終了日時

2025年８月31日（日）ご依頼分をもって終了とさせていただきます。

２．弊社ロール紙ご注文方法

①電話（自動音声応答）

　下記の電話番号におかけいただき、音声ガイダンスに従って端末識別番号、　

　ご登録電話番号、箱数をご入力ください。

　電話番号：03-6416-3881

②弊社WEBサービス（お客様サポートWEB）

　お客様サポートWEBにログインいただき、ロール紙発注画面より端末識別番号、

　箱数をご入力ください。

③端末上のロール紙発注アプリケーション

　端末機種により発注可否がございますが、端末上にロール紙発注アプリケーションが

　存在する場合は、同アプリケーションからご注文ください。

３．本件に関するお問い合わせ

GMOフィナンシャルゲート株式会社

お問い合わせフォーム：https://gmo-fg.com/contact/index.html