全員でゴールに向かって
走り続ける会社
ソリューションパートナー本部
アライアンス二部
営業第二課 課長
跡見 拓也（アトミ タクヤ）
2021年 8月 中途入社
携わっている業務内容
私が担当している業務は主に3つあります。
カード会社などのアライアンス先に新決済端末と課題解決の提案活動を行うアライアンス協業業務、業務フロー整備や顧客要望のヒアリング、スケジュール調整をメインに新決済端末の運用構築やアプリケーション開発に関するプロジェクト業務、決済代行事業者でもあるGMOフィナンシャルゲートならではの、クレジットカードの手数料率や決済端末を直接加盟店様に提案する業務を主に行っています。
どの業務もお客様がいるからこそ成り立つ業務です。お客様のご要望に応えられるようお客様が何を必要としてしているのかを常に考え満足していただける良質なサービスを提供し、アライアンス先とともに成長できるような営業活動を心がけています。
アライアンス先とともに成長しクレジットカード会社様、ポイント事業者様、POS事業者様、自販機メーカー様といった様々な業者の方にGMOフィナンシャルゲートのサービスを広く展開していき、キャッシュレス決済の推進を行うことが私のミッションだと考えています。
GMOフィナンシャルゲートに
入社した理由
営業 × システム “両利き”の
ビジネスパーソンを目指して
加盟店様のご要望に沿った決済端末の開発が可能であること、そしてより良質な端末を提供できるGMOフィナンシャルゲートで営業×システム両方の面で成長したいと思い入社しました。
前職では、クレジットカード会社にて加盟店様向けに営業活動に従事していました。当時はQRコード決済の草創期であったため、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済すべてに対応している端末がなく、加盟店様のご要望になかなか応えることができず歯がゆい経験をしました。
その時に感じたのは、決済システムに関する知識不足。パッケージ化された提案ではなく、顧客課題に応じた最良のソリューションを提供するためには自分に何が必要かを考えていた時、GMOフィナンシャルゲートに興味を持ちました。対面決済事業におけるトータルソリューションを提供し、さらに端末開発から携わることのできるGMOフィナンシャルゲートならば、自分の思い描くキャリアを実現できると確信し、入社を決めました。
仕事のやりがい
唯一無二のソリューションを
考え、実現する
私が所属している第一営業部では既存サービスをカスタマイズしていくコンセプトを掲げています。様々な加盟店様のご要望に対し、最適なソリューションを提供することが私たちのミッションです。決済センタービジネスを展開するGMOフィナンシャルゲートの強みを活かし、最良のソリューションを提供できるか否かは営業担当者の腕の見せ所です。決済サービスを提供するまでには、社内システム開発部門・バックオフィス部門のみならず、加盟店様、クレジットカード会社・銀行などといったアライアンス企業、POS事業者など多くの関係者を巻き込みながら要件定義～開発～リリースまでを自分が中心となりリードします。
プロジェクトリーダーとしてチームをまとめ、動かしていくのは簡単なことではありませんが、様々な課題をクリアして無事にリリースができた時の達成感は格別です。決済インフラという重要な”社会基盤”を扱うからこそ、担当したサービスが世の中にもたらした”変革”を肌で実感できること、それこそが私にとって最大のやりがいです。
営業をするうえで
大切にしていること
最適な提案で
営業の介在価値を高める
最適なソリューションを提案するためにはお客様の希望とその背景を徹底的に理解することが必要です。お客様が抱える課題と希望されるものが必ず一致するとは限りません。
業界や業種、地域など様々なお客様がいて、そのニーズは多種多様です。そのお客様のニーズを聞きだすためには、私の質問力が提案を制すると考えています。
まずは、自分が質問することによって何を得たいのか「ゴール」を設定します。ゴールを定めたら事前に聞きたいことをまとめ、質問の際には広く聞いて深く掘り下げることを意識しています。
ただ質問するのではなく、日常会話等をはさみながら自然に会話することで聞き出せるニーズもあります。聞き出した答えから本当にお客様が必要としていることは何か、問題の本質を捉え、最適な提案をすることが営業の介在価値で、営業をするうえで重要なことだと考えています。
GMOフィナンシャルゲートの魅力を一言で表すと
全員でゴールに向かって
走り続ける会社
直属の上司だけでなく、システム部門・バックオフィス部門、そして経営陣と一体になりながら目標に向かって走り続けられることです。GMOフィナンシャルゲートのパートナーの多くが中途採用者と様々なバックグラウンドを持つ仲間で構成されていますが、全員がワンチームとなってNO.1キャッシュレスプラットフォーマーを”本気”で目指しています。
年齢や性別、勤続年数に関係なく、意見をぶつけ合い、そして助け合う雰囲気がGMOフィナンシャルゲートの魅力だと考えております。
跡見さんから応募者様へのメッセージ
ベンチャー企業であるGMOフィナンシャルゲートは、挑戦を後押してくれる会社ですので、新たなチャレンジをしたい方にとってぴったりの会社だと思います！
